Polityka prywatności i warunki świadczenia usług

Dokument opisuje zasady przetwarzania danych osobowych oraz podstawowe warunki korzystania z usług coachingowych w Sukces Coaching w roku 2025. Dbamy o prostotę i przejrzystość. Nie gromadzimy zbędnych informacji i nie tworzymy kont użytkownika. Komunikacja odbywa się przede wszystkim telefonicznie oraz poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie.

Administrator danych

Administratorem danych jest Sukces Coaching, Aleja Stanisława Jachowicza 19b/lok 4, 09-402 Płock, Polen. Kontakt telefoniczny: +48505891393.

Zakres i cel przetwarzania

Przetwarzamy dane podane w formularzu: imię i nazwisko, numer telefonu oraz treść wiadomości. Dane wykorzystujemy wyłącznie do celów odpowiedzi na zapytanie, przygotowania oferty oraz realizacji usług coachingowych. Nie prowadzimy działań marketingowych masowych, nie profilujemy użytkowników i nie udostępniamy danych innym podmiotom, poza sytuacjami wymaganymi przez prawo.

Podstawa prawna

Podstawą przetwarzania danych jest zgoda udzielona poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu kontaktowym oraz niezbędność do podjęcia działań przed zawarciem umowy i realizacji samej umowy.

Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy przez czas niezbędny do obsługi zapytania i realizacji współpracy, a następnie do upływu terminów przedawnienia roszczeń lub obowiązków archiwizacyjnych wynikających z przepisów.

Prawa osób, których dane dotyczą

Przysługują Ci prawa dostępu do danych, ich sprostowania, ograniczenia przetwarzania, usunięcia danych oraz prawo do wniesienia sprzeciwu. Możesz w dowolnym momencie wycofać zgodę, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem zgody.

Odbiorcy danych i transfer

Dane nie są sprzedawane i nie są przekazywane do państw trzecich. Możemy korzystać z zewnętrznych dostawców hostingu i narzędzi analitycznych, jednak dobieramy je tak, aby nie wymagały tworzenia profili użytkowników. Współpracujemy wyłącznie z podmiotami zapewniającymi odpowiedni poziom bezpieczeństwa.

Bezpieczeństwo

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne adekwatne do skali i charakteru przetwarzania, w tym ograniczenia dostępu, szyfrowanie transmisji oraz zasadę minimalizacji danych. Nie zbieramy numerów kart, haseł ani innych danych wrażliwych. Formularz kontaktowy służy wyłącznie do bezpośredniej komunikacji w sprawie usług coachingowych.

Warunki świadczenia usług

Usługi coachingowe realizujemy na bazie uzgodnionego zakresu, celów i harmonogramu. Zastrzegamy możliwość odmowy realizacji zlecenia, jeśli oczekiwania wykraczają poza nasze kompetencje lub etykę zawodu. Sesje mogą odbywać się stacjonarnie w Płocku lub online. Klient ponosi odpowiedzialność za decyzje biznesowe podejmowane na bazie ustaleń i rekomendacji. Naszym celem jest wsparcie procesu decyzyjnego, a nie zastąpienie zarządzania firmą.

Płatności i fakturowanie

Warunki płatności określane są indywidualnie dla każdego projektu. Standardowo płatność następuje z góry za pakiet sesji lub po zakończeniu etapu prac zgodnie z harmonogramem. Brak płatności skutkuje wstrzymaniem dalszej realizacji.

Reklamacje

Reklamacje można składać telefonicznie lub poprzez formularz kontaktowy. Każde zgłoszenie analizujemy w ciągu rozsądnego terminu. Dążymy do polubownego rozwiązania sporów poprzez rozmowę i doprecyzowanie oczekiwań.

Zmiany w dokumencie

Zastrzegamy prawo do wprowadzania zmian. Aktualna wersja obowiązuje od momentu publikacji na stronie. Wszelkie istotne modyfikacje staramy się komunikować w przejrzysty sposób.